広告、外資のコンサルティング、ブランド企業、大学教員などを経てグーグル アジア太平洋?日本マーケティング担当バイスプレジデント。2021年4月に本学理事（総長ビジョン推進担当）に就任。著書に『ワーク?スマート』（中央公論新社、2016年）ほか。本学教養学部卒。
広报戦略本部からの改组について理事らに闻く
糖心破解版 Compass 2.0に記された計画を実行するため、2025年4月、広報戦略本部はコミュニケーション戦略本部に改組されました。世界のリーディング大学としてのブランド?レピュテーションを確立し、大学の新たなブランド確立のためのマネジメントシステムを構築する組織です。コミュニケーション戦略を担当する理事、本部长、副本部長が、今回の改組について思いの丈を語ります。
広报からコミュニケーションへ
岩村 「広報」は伝えたいことを広く報じるという意味ですが、「コミュニケーション」は、知らせるだけではなく、相手に伝わるところまでを含めた言葉です。「伝える」で終わらず「伝わる」までを気にかけるということ。糖心破解版 Compassが重視する「対話」と通底する言葉だと思います。
东大が今后も世界に贡献するには社会としっかりつながらなければなりません。それには、大学の活动を社会の皆さんに理解いただく必要があります。社会が大学に何を求めるのかを理解し、活动をストーリーとして打ち出すことが重要ですが、これまではそこが十分ではありませんでした。国内では知名度が高く、何か発信すればある程度注目してもらえましたが、时代は変化しています。学生や卒业生、地域や公司の皆さんなど、学内外のステークホルダーとより密に交わる必要があります。
グローバルな视点では、留学生や研究者が主なステークホルダーです。観光面に限らず、研究?教育の点でも日本には魅力が多々あります。たとえば、础滨の利用を厳しく规制する国が多いなか、日本では础滨推进法が5月末に成立しました。日本に来ることは础滨研究者によい影响を及ぼすでしょう。また、纷争が世界各地で続くなか、日本がセーフハーバーになっている面もあります。ある驰辞耻罢耻产别谤は、欧州には过去、米国には现在、中国には未来しかないが、日本には过去も现在も未来もある、と话していました。时间的にも多様な视点が混在する国だと思います。その部分が伝わるようにすることが重要です。谁に何を伝え、结果としてどのような影响を与えたのかまでを想定するのが「戦略」です。
河村 岩村理事が4年前から繰り返し话していたことですが、ひとりよがりにならず、相手に思いを驰せながら伝えるのがコミュニケーションなのだということがやっと腑に落ちてきたように感じています。
活动の背景にある爱も伝える
岩村 たとえば、新しいテクノロジーを伝える際、その中身を説明するだけでは不十分です。それがどんな価値をもたらすのかが伝わって初めて、聞き手は自分ごととして捉えることができます。なぜ研究しているのかの部分も重要です。研究者は突き詰めると世界をよくしたいと思って研究しているはずですが、従来の広報ではその辺りがあまり伝えられなかったかもしれません。少し大げさですが、研究の背景には愛があるはず。理事として4年間多くの先生と話してきましたが、ほとんどの先生はそうした気持ちで研究していると感じます。それを隠さずに伝えることが共感につながります。糖心破解版 Compassのもと、大学経営でも高い志をもって難しいチャレンジをしている姿を伝えたいとあらためて思います。
河村 いま、外部の専门人材を巻き込むという大学全体の方针があります。いろいろな立场の人がチームを组んで働く姿を他部局?部署に先んじて见せるのもこの本部の重要な役目かもしれませんね。
岩村 东大のブランドを作るのは基本的には大学の中にいる人たちです。中の人と外部の専门人材が混ざり、新しい东大の魅力が外に染み出していくことが大切です。
学生スタッフとともに外へ
猪熊 私も卒业生の一人ですが、これまでは母校への関心が薄かったんです。学内の多様な活动ぶりを知るにつけ、いま自分が目の当たりにしていることを世の皆さんに伝えたいという気持ちが强まっています。
私が率いるブランドマネジメント部门は、大学のブランドを形作るコミュニケーションを进めます。东大人はバラバラで一つにまとまるのは难しいといわれますが、多様な人たちの気持ちが一つになるような、大学全体の方向性を作るキャンペーンを考えています。主な対象は在校生?卒业生。在校生を大事にし、大学と心の结びつきを感じてもらうことが、卒业后も大学との縁を保つことにつながります。
活动の基盘となるのは昨年7月に発足したブランドスタジオです。学生スタッフを募集し、原稿执笔や动画制作を通して大学の活动を外に発信してもらい、コミュニケーション活动を学生の视点から支援してもらいます。学生、外部の専门家、学内の教职员がともに活动する姿も外に见えるようにします。ブランドスタジオ1周年のタイミングで、プレスリリースも出す予定です。
岩村 まずは2万人の在校生、20万人の卒业生の皆さんが东大を夸らしく感じ、东大のコミュニティにいることを夸りに思えるようにしたいですね。わくわくすることをやっている人が溢れる大学というイメージを外に打ち出していきたいんです。
河村 学术に目を向けると、复雑な社会问题を解决するには一つの分野では无理で、コミュニケーションを进めて多くの分野が结びつかないといけません。そのためのプラットフォームともなるのがこの本部ですが、私たちだけでは何も进められません。学内の皆さんに仲间になってほしいんです。私たちが何を目指して何を行っているのか、各部局に説明して回る全学キャラバンを7月から行います。150周年を见据え、皆で东大を盛り上げていきましょう。
「10％より10×」を目指そう
岩村 グーグルでよく话すのは、「10％より10×」を目指そうということです。イノベーションが生まれるのは、従来と违うアプローチをしたとき。たとえば交通事故の主因は人的ミスですが、事故を10％减らそうと考えると、ボディの改良や安全装置の追加などマイナーチェンジの话になります。でも、10倍よくしようと思えば、人は运転しないという発想が生まれる。それが自动运転の开発につながり、事故率の减少につながりました。过疎が进み、バスの本数が减って买い物难民が増えるという问题もありますが、自动运転はその解决策ともなります。耳が闻こえない人のために音声认识と文字起こしの技术が进展しましたが、それは耳が闻こえる人にも便利です。目前の课题をアイデアで解决することが大きな课题解决につながることもある。そうした発想で进んでいる研究は多いはずです。
社会とつながればリソースやサポートも集まります。社会とつながることが研究のイノベーションにつながり、东大が世界のイノベーション?エンジンになることを期待しています。东大の持つ潜在能力をアンロックして解き放つために、外も中もつないでいくのが、この本部の役目です。コミュニケーション活动は东大の未来に対する投资だと思っています。この4年间、山あり谷ありでしたが、よいチームができてきました。ここから先に「リープフロッグ」があると信じています。
